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1 課程對象
2 課程背景
3 課程內(nèi)容
1.狼性6種特征深度解密
2.狼性處世6種大智慧
3.狼性不足的5項要因
4.狼性鍛造的6項指引
5.狼性鍛造的5大真言
第二部分:銷售拜訪前五項準備
1.拜訪前5種心態(tài)的準備
2.拜訪前8項禮儀的準備
3.拜訪前客戶背景的8項準備
4.拜訪前6種工具的準備
5.拜訪前6個問題的準備
第三部分:銷售溝通十項核心技術
1.溝通的3大原理
2.銷售問話的2種方式
3.開放式問話的5大時機
4.封閉式問話的5大時機
5.溝通挖掘需求的黃金6問
6.溝通中聆聽的6個技巧
7.溝通中贊美的6個技巧
8.贊美客戶的6句經(jīng)典術語
9.溝通中認同客戶的5種方法
10.認同客戶的6句經(jīng)典術語
第四部分:七種客戶類型分析及攻略
1.“從容不迫型”分析及攻略
2.“優(yōu)柔寡斷型”分析及攻略
3.“自我吹噓型”分析及攻略
4.“豪放直率型”分析及攻略
5.“沉默寡言型”分析及攻略
6.“吹毛求疵型”分析及攻略
7.“小心翼翼型”分析及攻略
第五部分:客戶關系升級五大技能
1.親近度關系升級6大策略
2.信任度關系升級6大策略
3.利益關系升級6大策略
4.人情關系升級6大策略
5.博弈關系升級6大策略
第六部分:產(chǎn)品價值塑造五種絕招
1.產(chǎn)品介紹及價值塑造5個注意事項
2.產(chǎn)品介紹及價值塑造5個關鍵
3.產(chǎn)品價值塑造3項法則工具
4.說服客戶的2大力量
5.產(chǎn)品價值塑造3維故事法
第七部分:客戶五種異議解除方法
1.解除價格異議的5個技巧
2.解除品質(zhì)異議的5個技巧
3.解除銷售服務異議的5個技巧
4.解除對接人權限異議的5個技巧
5.解除客戶對銷售人員異議的5個技巧
第八部分:談判促進成交六種利器
1.談判準備與布局的8個重點
2.談判中讓價的5項原則
3.付款方式談判的5項原則
4.談判中讓步的8大策略
5.談判中突破僵局的6種方法
6.回款談判的6種策略
第九部分:黃金服務致勝五大法寶
1.優(yōu)質(zhì)客戶服務6大準則
2.客戶抱怨的5種心理
3.巧妙處理客戶抱怨的6大步驟
4.幫助客戶拓展事業(yè)的5大方法
5.客戶關系維護的6種策略
